nnnko নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nnnko প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nnnko ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে nnnko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। nnnko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে nnnko-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সম্পদকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী তৈরি এবং পরিচালিত হয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালার আওতায়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা তাদের স্থানীয় আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিজেরাই দায়বদ্ধ।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

nnnko প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• ব্যবহারকারীকে তার নিজের দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে সত্যিকারের পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে এবং কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা যাবে না।
• যাদের আগে nnnko কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হয়েছে তারা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

nnnko যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স স্থগিত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

nnnko প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমা বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার nnnko-এর রয়েছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

nnnko যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। ব্যবহারকারী সময়মতো প্রয়োজনীয় নথি না দিলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

nnnko প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার অর্থ কেবল ব্যবহারকারীর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• জমার পরিমাণ অন্তত একবার বাজি ধরার পর উত্তোলনযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

nnnko অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। জালিয়াতির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

nnnko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (Wagering Requirement 15x) বাজি ধরতে হবে। অর্থাৎ, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি সম্পন্ন না করলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী কেবল একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস প্রদানের সময় সুনির্দিষ্ট গেম সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• nnnko বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পূরণের আগে একাধিক প্রমোশন একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

nnnko-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। Bronze সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান; Silver সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৮%; এবং Gold সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

nnnko প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল গেমিং কার্যক্রমে প্রযোজ্য:

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

nnnko কঠোরভাবে ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। কোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার, ভিপিএন-এর মাধ্যমে অবৈধ প্রবেশ বা অন্য যেকোনো অনিয়মিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে nnnko যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার জন্য nnnko দায়বদ্ধ নয়।

৬.৩ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। একবার ঘোষিত গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং তা পরিবর্তনযোগ্য নয়। সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

৬.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই প্রমোশন গ্রহণ।
• কোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়ের সঙ্গে যোগসাজশের মাধ্যমে প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মে অর্থ পাচারের চেষ্টা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

nnnko দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক এবং নিয়ন্ত্রিত।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন, যেমন দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.২ সমস্যাজনক গেমিং

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সাহায্য নিন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৮.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৮.২ nnnko-এর দ্বারা স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে nnnko যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বয়সসীমার শর্ত না মানা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সমগ্র ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

nnnko প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — nnnko বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন, তবে কোনো ধরনের পরিবর্তন, কপি বা বিতরণের অনুমতি নেই।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, nnnko নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী) ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে, যদি ব্যবহারকারী পর্যাপ্ত সুরক্ষা না নেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ফোর্স ম্যাজিউরের পরিস্থিতিতে।

নিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে ক্ষতির ক্ষেত্রে nnnko যুক্তিসঙ্গত ও সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় সমস্যা সমাধান করবে।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

nnnko ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

nnnko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকতে পারে।